リーダー向け研修会の第2回めが行われました。

　本日のテーマは『組織について、その役割について、任務を果たすということについて』と、なんだか少し難しそうな、それでいて、すでにわかっている気もするような。

　講師から事前課題も課され、リーダーは各自ウンウン唸りながらも取り組んでましたが、さて当日はどんなお話だったのかな？

　研修後、リーダーの机に置いてある資料をチラ見すると、小さな字で、でも赤い大きな丸で囲んである箇所が目に飛び込んできた。読んでみると、考えさせられるようなフレーズが書いてある。

『「研修、大変だよー」とか、たまにリーダー言ってるけど、こんな風にいろいろ学んでるんだ。くっそーいいなー』（くそとか言うな）

　せっかくなので、これを読んでくれてるあなただけにこっそりお見せしちゃいます。（なにがせっかく？）

・組織とは、仕組みである。
　しかし、単なる意思決定のためのカタチではない。それは、ひとを育てる仕組みである。

・リーダーの役割は、ひとを育てることである。ひとを育てるとは、そのひとの将来に関わることである。

・サービス業である以上、常に顧客に目を向けることが大切。
　スタッフは、顧客を大切にしているだろうか？
　リーダーは、スタッフを大切にしているだろうか？

　なんかぐっとくるんですけど。

　ところで、研修資料をポイって机の上に置いて外出しちゃったこのリーダー、あとで講師の先生にそのこと怒られてた。脇が甘いのね。